CONDICIONES GENERALES DE VENTA

Las presentes condiciones generales de venta se establecen entre:

1. Por una parte, la sociedad mercantil Emporio Erytheia, SLU, con domicilio fiscal en la calle Brunete, 2, 4ºE, 11007 de Cádiz, y con NIF B72334162 (en adelante, PDS [Premium DMSO Supplies]).

2. Y, por otra parte, cualquier persona que realice un pedido (en adelante, el CLIENTE). Solo se servirán pedidos a clientes domiciliados en la Península (incluida Portugal) y Baleares. No hacemos envíos a las Islas Canarias, Ceuta ni Melilla. Si desea hacer un pedido desde el extranjero, solicite información en info@emporioerytheia.com.

Estas condiciones son aplicables exclusivamente a consumidores finales: queda prohibido adquirir productos por medio de esta web para su reventa. Si desea distribuir nuestros productos, remítanos su solicitud a info@emporioerytheia.com.

La realización de un pedido implica la aceptación de las presentes condiciones generales de venta por parte del CLIENTE.

 

1. OBJETO

El presente contrato tiene por objeto definir las condiciones en que se produce la venta de los productos de PDS al CLIENTE, a saber, la realización, el pago, el envío y la devolución del pedido.

 

2. PEDIDOS

El CLIENTE puede realizar los pedidos directamente desde la página web www.premiumdmso.com siguiendo el procedimiento establecido.

Para hacer un pedido, el CLIENTE deberá facilitar los siguientes datos personales: nombre, domicilio, NIF (opcional) y dirección electrónica. Luego, deberá escoger el modo de pago y tendrá oportunidad de revisar la política de devoluciones, las condiciones de venta y la política de privacidad antes de efectuar la compra. Al pulsar el botón Comprar, se perfecciona el contrato, es decir, ambas partes, el CLIENTE y PDS, quedan vinculados por él.

Al hacer el pedido, el CLIENTE acepta el precio, la descripción del producto y las condiciones generales de venta.

Todos los pedidos están sujetos a la disponibilidad de los productos. En caso de que PDS no pudiese suministrar el producto, PDS informará al CLIENTE con la mayor brevedad posible y le reembolsará el importe abonado.

 

3. ENVÍOS

Disponemos de 24 horas para tramitar el pedido. Una vez enviado, el tiempo de tránsito oscilará entre 2 y 3 días laborables. La entrega del pedido se efectuará en el domicilio provisto por el CLIENTE. Si no se encontrase en su domicilio en el momento de la entrega, el transportista dejará un aviso y realizará un segundo intento.

 

4. PAGO

La plataforma de pago que utilizamos es Paypal. El CLIENTE puede escoger entre los siguientes modos de pago:

- Tarjeta bancaria (Visa, Mastercard, American Express).
- PayPal.
 

5. PRECIO

El precio de los artículos vendidos en esta web incluyen el IVA. Los gastos de envío, variables en función del peso del pedido, se cobran aparte.

 

6. DEVOLUCIONES

6.1. Devoluciones por desistimiento

6.1.2. Derecho de desistimiento

En virtud de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (en adelante, LGCU), el CLIENTE tiene derecho a desistir del presente contrato, es decir, a devolver lo que haya comprado, sin necesidad de justificar su decisión.

6.1.3. Plazo

El plazo para ejercitar el derecho de desistimiento es de 14 días naturales a contar desde la entrega del pedido.

6.1.4. Procedimiento

Para ejercer el derecho de desistimiento, el CLIENTE deberá comunicarnos su decisión de desistir del contrato por medio de una declaración inequívoca (por ejemplo, mediante una carta o un mensaje de correo electrónico):

Dirección postal
Emporio Erytheia, SLU
C/ Brunete, 2 4ºE
11007 Cádiz
España

Dirección electrónica
info@emporioerytheia.com (asunto Desistimiento).

Si lo desea, puede utilizar el modelo de formulario de desistimiento que ponemos a su disposición aquí, aunque su uso no es obligatorio.

6.1.5. Consecuencias del desistimiento

En caso de desistimiento por parte del CLIENTE, le devolveremos íntegramente los importes cobrados, incluidos los gastos de envío, sin demora y, en todo caso, en un plazo máximo de 14 días a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar el reembolso utilizando el mismo medio empleado para realizar el pago.

Le informamos de que, según se recoge en la LGCU, cuando la devolución es por desistimiento, los gastos de la devolución deberá asumirlos el CLIENTE. PDS solo asumirá estos gastos en caso de que el CLIENTE reciba un artículo que no se corresponda con la descripción del adquirido, en malas condiciones.

El CLIENTE deberá devolver el artículo a la dirección postal indicada con anterioridad.

No efectuaremos el reembolso hasta haberlo recibido o hasta que el CLIENTE haya presentado prueba de su devolución. Una vez recibido en nuestro almacén, lo examinaremos y, si todo está en orden, le reembolsaremos el importe del producto más los gastos de envío en un plazo máximo de 14 días. El reembolso se efectuará por el mismo medio empleado para realizar el pago.

6.1.6. Excepciones al derecho de desistimiento

Según el art. 103 del LGCU, el desistimiento está sometido a una serie de excepciones, entre las que se encuentra la siguiente:

[...]

e) El suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.

[...]

Por lo tanto, en virtud de lo anterior, solo aceptaremos la devolución de productos sin desprecintar, es decir, no aceptaremos devoluciones de productos abiertos.

6.2 Devoluciones por otros motivos

Si el CLIENTE recibe un producto distinto, no se ajusta a la descripción que figura en el anuncio o el pedido llega en mal estado, el CLIENTE tiene derecho a la devolución del producto y al reintegro de las cantidades abonadas por él. El CLIENTE dispone de 14 días naturales para notificarlo a PDS a la dirección info@emporioerytheia.com.

El CLIENTE deberá devolver el artículo a la dirección postal indicada con anterioridad.

Una vez recibido en nuestro almacén, procederemos a examinar el artículo devuelto y le comunicaremos por correo electrónico si procede la devolución. El CLIENTE podrá optar por el reembolso del importe del producto más los gastos de envío y devolución o por la sustitución del producto. El reembolso se efectuará por el mismo medio empleado para realizar el pago.

 

7. TRATAMIENTO DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL

Véase nuestra política de privacidad.

 

8. POLÍTICA DE COOKIES

Véase nuestra política de cookies.

 

9. LEY APLICABLE Y COMPETENCIA

Las presentes condiciones se regirán por la ley española. Para la resolución de cualquier discrepancia derivada del cumplimiento o interpretación del presente contrato, las partes pueden recurrir al sistema arbitral de consumo. En cualquier caso, el ámbito jurisdiccional serán los juzgados y tribunales del domicilio del consumidor.